FAQ
Domande Frequenti
I vostri prodotti sono originali?
No, i nostri prodotti non sono originali. Tuttavia, garantiamo qualità e compatibilità eccellenti, perfette per sostituire i pezzi originali senza comprometterne l'efficienza.
Ci sono problemi con il montaggio?
No, i nostri prodotti sono progettati per un montaggio semplice e preciso, compatibili con i principali modelli di scooter.
I prodotti sono nuovi?
Sì, tutti i prodotti in vendita su Sostituiscilo.com sono nuovi, mai utilizzati.
Ci sono differenze rispetto agli originali?
L’unica differenza con i prodotti originali è l’assenza del logo, come richiesto dalla normativa. La qualità e la compatibilità , però, sono assolutamente garantite.
I prodotti sono già verniciati?
Sì, i pezzi di ricambio che offriamo sono già verniciati e pronti per l’installazione.
Quali sono i tempi di spedizione?
La spedizione richiede 2-4 giorni lavorativi, salvo periodi di alta domanda come Natale o le vacanze estive.
Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
In caso di prodotto danneggiato, puoi contattare il nostro servizio clienti. Ti assisteremo per risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Posso ritirare il prodotto di persona?
Sì, è possibile ritirare i prodotti di persona previo appuntamento in uno dei nostri depositi situati sul territorio nazionale.
È possibile pagare alla consegna?
No, attualmente non accettiamo pagamenti alla consegna. Sono disponibili metodi di pagamento sicuri come PayPal e carta di credito.
Posso richiedere un colore specifico?
Sì, puoi richiedere un colore specifico contattando il nostro servizio clienti. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze.
Come funziona l'ordine di un prodotto su richiesta?
Se un prodotto non è disponibile in pronta consegna, puoi ordinarlo su richiesta. I tempi di attesa sono di circa 20 giorni lavorativi.
È possibile pagare a rate?
Sì, offriamo la possibilità di pagare a rate tramite PayPal. Un’opzione comoda e sicura per i tuoi acquisti.
Come funziona il reso?
Se il prodotto ricevuto non è conforme alla descrizione, le spese di spedizione del reso saranno a carico di Sostituiscilo.com. Ti basterà imballare il prodotto come ti è stato inviato, e organizzeremo il ritiro con il nostro corriere.
In caso di reso per motivi non imputabili a noi, le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente.
Come viene gestito il rimborso per un reso?
Il rimborso sarà emesso dopo l'arrivo del pacco presso la nostra sede e il superamento dell'ispezione di conformità .
Posso ordinare un prodotto che non trovo sul vostro shop?
Certamente! Se non trovi il prodotto che stai cercando, contatta il nostro servizio clienti. Saremo lieti di valutare la tua richiesta e fare il possibile per procurartelo.
