Spedizioni e Resi

Spedizioni

Tutte le spedizioni effettuate da Sostituiscilo.com sono tracciate. È possibile seguire lo stato della spedizione online dal giorno successivo alla consegna al vettore.

Per località particolari, come Isole Minori, Livigno, Campione d’Italia o la Laguna di Venezia, utilizziamo il servizio Pacco Celere 3 di Poste Italiane. Ci riserviamo la possibilità di modificare le modalità di spedizione a nostra discrezione, comunicandolo al cliente ove possibile.

Tempi di Consegna

I tempi di consegna stimati variano in base alla disponibilità degli articoli e vengono indicati all’interno di ogni scheda prodotto. Consideriamo i tempi di imballaggio, il servizio di spedizione selezionato e la data di ricezione del pagamento per calcolare una stima indicativa. Ricorda che questa è solo un’informazione indicativa e potrebbe variare in base a fattori esterni.

Imballaggio

Gli oggetti di piccole dimensioni vengono imballati con cura utilizzando fogli di pluriball e confezionati in buste di plastica o carta da pacchi. Per acquisti multipli o articoli voluminosi, utilizziamo scatole di cartone o imballaggi rinforzati. Se hai necessità particolari, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima dell’acquisto per verificare la fattibilità della tua richiesta. Potrebbero essere applicati sovrapprezzi per esigenze di imballaggio specifiche.

Sebbene utilizziamo imballaggi robusti, non esiste un metodo che possa garantire al 100% l’integrità del pacco durante il trasporto. In caso di danni visibili al collo (nastro del corriere, confezione bagnata o danneggiata), ti consigliamo di accettarlo con riserva specificando il motivo sul documento di consegna. La mancata accettazione con riserva comporta la decadenza della possibilità di richiedere un rimborso per danneggiamenti causati dal trasporto.

Resi

In caso di errato invio dell’articolo, le spese di spedizione sono sempre a carico di Sostituiscilo.com. Possiamo inviare un nostro corriere o chiederti di spedire l’oggetto, con successivo rimborso delle spese di spedizione.

Per acquisti errati o incompatibilità che non dipendono da nostre responsabilità, accettiamo comunque la restituzione dell’articolo, ma le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

Se un articolo arriva danneggiato, potrà essere sostituito solo se il pacco era coperto dall’assicurazione sul trasporto, disponibile al costo aggiuntivo di 10 euro da richiedere al momento dell’acquisto. In assenza di assicurazione, Sostituiscilo.com non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dal trasporto.

Rimborso per Reso

Per ottenere un rimborso di un articolo acquistato erroneamente, il prodotto dovrà essere prima restituito presso la nostra sede. Una volta ricevuto e verificato, procederemo con l’emissione del rimborso.